新春佳節(jié)，當千家萬戶沉浸在團圓喜慶中時，韶山旅游發(fā)展集團運輸公司全體干部職工依舊堅守崗位，以“安全、有序、溫馨”的服務標準，圓滿完成大年初一運輸保障任務。據(jù)統(tǒng)計，1月29日，景區(qū)專線車共發(fā)車700余班次，安全輸送游客2.94萬人次，較去年同期增長37.56%，創(chuàng)春節(jié)單日運輸量新高。
面對激增的客流壓力，韶旅集團超前部署科學調(diào)度。投入運營車輛100臺，其中72臺自有車輛全數(shù)上崗，協(xié)同湘運公司支援的28臺應急運力，形成覆蓋早中晚三班的運輸保障體系。120名專業(yè)駕駛員輪班值守，通過動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)實時調(diào)整發(fā)車間隔，核心線路實現(xiàn)“車等人”服務標準，確保游客即到即走。
為應對各景點瞬時大客流，韶旅集團創(chuàng)新實施“三級導流”機制。在毛澤東廣場、紀念館等重點區(qū)域增設(shè)12個臨時引導崗，運用智能客流監(jiān)測系統(tǒng)預判人流峰值，通過“潮汐通道”“分段放行”等方式確保秩序。特別在銅像廣場東側(cè)通道，工作人員采取“S型繞行+分段截流”措施，將平均通行效率提升40%。
今年首次啟用的韶山行政中心臨時接駁點成效明顯，全天發(fā)班32趟次，分流游客約0.2萬人次。該接駁站與紅旗路主干道形成“快進快出”循環(huán)系統(tǒng)，配套設(shè)置的4處臨時停車場提供500個車位，有效緩解核心區(qū)交通壓力。
“請往這邊走”“請注意腳下臺階”……在運輸一線，這樣的溫馨服務貫穿始終。駕駛員劉師傅在完成第10趟運輸任務后表示：“雖然不能陪家人過年，但看到游客們滿意的笑容，所有的付出都值得?！碑斊?，運輸公司工作人員還歸還游客價值數(shù)千元的紅包，獲得失主的再三致謝。
韶旅集團運輸公司負責人介紹，針對初二至初五的客流高峰，已儲備足夠的應急備用車輛，組建15人黨員突擊隊隨時待命。通過“定點運輸+靈活擺渡”相結(jié)合的模式，全力保障日均3萬人次以上的運輸需求，讓每一位來韶游客都能感受到紅色圣地的溫度與情懷。
